Politique d'expédition

Livraison simplifiée : Notre engagement envers vous

Chez Bella Bra, nous savons à quel point il est important de recevoir votre achat rapidement et de manière fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Délai de traitement
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant l'achat, hors week-ends et jours fériés. Pendant les périodes de forte activité, comme les soldes ou les fêtes, cela peut prendre un peu plus de temps – nous apprécions votre compréhension !

Méthodes d'expédition
Nous proposons des options d' expédition standard et express pour s'adapter à votre emploi du temps. La disponibilité de ces méthodes dépend de votre emplacement et des articles de votre commande.

Frais d'expédition
Nous offrons la livraison standard gratuite sur chaque commande et proposons une option de livraison express moyennant des frais supplémentaires.

Besoin de mettre à jour votre adresse ?
Les erreurs arrivent ! Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Bien que nous ferons de notre mieux pour effectuer la mise à jour, nous ne pouvons pas garantir les changements une fois votre commande traitée pour l'expédition.

Délai de livraison
Nous sommes aussi impatients que vous de recevoir votre nouvel achat Bella Bra ! La livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrables pour l'expédition standard. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation, et des retards peuvent survenir en raison des jours fériés, des week-ends ou de problèmes inattendus du transporteur. Merci de votre patience !

Suivez votre commande
Une fois votre commande en route, nous vous enverrons un e-mail avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape du voyage. Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Toujours pas de chance ? Contactez-nous, et nous serons heureux de vous aider.

Que faire si ma commande est en retard ?
Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide, mais des retards occasionnels sont hors de notre contrôle. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus :
  1. Vérifiez vos informations de suivi : Utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation d'expédition pour vérifier le statut de votre colis.
  2. Contactez-nous : Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support client est là pour vous aider.


Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que nos soutiens-gorge. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour vous !